Tutti i pacchi vengono spediti con tracciabilità. Riceverai queste informazioni via e-mail dopo aver effettuato l'ordine. Per tracciare il tuo pacco clicca qui.
La spedizione avviene tramite Australia Post. Per maggiori informazioni, visita il sito web di Australia Post: Auspost.com.au.
Siamo sempre lieti di assistervi in caso di problemi con un pacco smarrito o rubato. Tuttavia, una volta consegnato, la responsabilità ricade sul corriere. Non copriremo eventuali costi aggiuntivi.
Quando effettui un ordine con noi, è tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo e i dati di spedizione siano corretti. Se inserisci dati errati e il tuo pacco viene spedito all'indirizzo sbagliato, non saremo responsabili e non rimborseremo l'ordine. Se un pacco ci viene restituito per dati errati, ti emetteremo un buono d'acquisto al netto delle spese di spedizione e gestione.
I pacchi internazionali vengono spediti tramite Australia Post. I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui il numero di tracciamento diventa attivo. In alcune aree remote, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Dazi e tasse
Ora offriamo la spedizione con reso sdoganato (DDP) in alcune regioni. Ciò significa che tutti i dazi, le tasse e le spese di importazione vengono calcolati al momento del pagamento, evitando così costi aggiuntivi a sorpresa alla consegna.
Attualmente il DDP si applica a:
Dazi regionali inclusi al momento del pagamento
Stati Uniti Sì
Canada Sì
Per tutte le altre regioni, il pacco potrebbe essere spedito DDU (Delivered Duty Unpaid). In questi casi, le autorità doganali locali potrebbero richiedere il pagamento prima della consegna. Se un pacco viene rifiutato a causa di dazi doganali non pagati, le spese di spedizione e gestione del reso saranno dedotte da eventuali rimborsi o buoni acquisto erogati.
Spedizione
Tutti gli ordini, nazionali e internazionali, vengono imballati con cura e spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
Domande?
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